Rujukan Laman

Dasar dan Terma Perundangan a320

Kami membina rangka kerja undang-undang a320 untuk memastikan setiap akaun, transaksi dan maklumat peribadi anda dikendalikan dengan telus dan bertanggungjawab, di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaSokongan Undang-Undang 24/7

Terokai Laman Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan di Wilayah yang Disokong

a320 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform a320 tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada perkhidmatan kami. Anda bersetuju bahawa semua aktiviti akaun, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dijalankan mengikut terma yang ditetapkan. Kami

1
berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa, dan notis perubahan akan dihantar melalui e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan platform selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami sebelum dirujuk kepada pihak berkuasa berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami tersedia melalui tiga saluran utama.

PERLINDUNGAN DAN AMANAH

Cara Kami Menguruskan Data dan Privasi Anda

a320 menguruskan maklumat akaun anda dengan lapisan keselamatan yang konkrit — daripada enkripsi data semasa transit hingga kawalan akses dalaman yang ketat.

Enkripsi Data Penuh

Semua maklumat peribadi dan butiran transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa dihantar antara peranti anda dan pelayan a320. Data tidak boleh dipintas dalam perjalanan.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis trafik platform. Anda boleh urus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun Berlapis

Log masuk akaun a320 dilindungi pengesahan dua faktor. Sekiranya aktiviti mencurigakan dikesan, sistem kami akan menyekat akses dan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan tempatan. Selepas tempoh ini, data akan dipadam secara selamat daripada sistem kami.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat. Hubungi pasukan kami melalui e-mel untuk memulakan proses ini.

Pemadaman Akaun dan Data

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman data, kemukakan permohonan melalui borang dalam portal. Proses pemadaman akan diselesaikan dalam tujuh hari bekerja.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar a320

Kami kumpulkan soalan yang sering ditanya berkaitan hak undang-undang anda, pengurusan data dan cara platform a320 mengendalikan maklumat akaun anda di wilayah yang disokong.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti butiran Touch 'n Go atau FPX anda. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi akaun anda.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Maklumat dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay atau Boost untuk tujuan transaksi, dan kepada pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Log masuk ke portal akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Profil Saya' untuk mengemas kini butiran asas. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan tambahan, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Rekod transaksi disimpan mengikut keperluan peraturan kewangan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, biasanya selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara selamat.

Apabila akaun ditutup, kami akan memulakan proses pemadaman data dalam tujuh hari bekerja. Walau bagaimanapun, rekod tertentu mungkin dikekalkan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang sebelum dipadam sepenuhnya.

Isi borang aduan rasmi dalam portal akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel dengan butiran penuh aduan anda. Kami akan menyiasat dan memberi respons dalam tiga hari bekerja, dan merujuk kepada pihak berkuasa jika perlu.

Dasar dan Terma Perundangan a320

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Cara Kami Menguruskan Data dan Privasi Anda

Enkripsi Data Penuh

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun Berlapis

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses dan Pembetulan

Pemadaman Akaun dan Data

Soalan Mengenai Hak dan Dasar a320

01 Apakah data peribadi yang a320 kumpulkan daripada akaun saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada a320?

03 Adakah a320 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh mengemas kini maklumat akaun yang tidak tepat?

05 Berapa lama a320 menyimpan rekod transaksi saya?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya sekiranya saya menutup akaun?

07 Bagaimana saya boleh membuat aduan rasmi berkaitan dasar privasi a320?

Halaman Berkaitan