Rujukan Laman

Dasar Privasi a320 — Lindungan Data yang Jelas

Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah amanah. Di a320, kami menggunakan enkripsi peringkat industri untuk melindungi akaun, deposit dan sejarah permainan anda.

Enkripsi ujung ke hujungTiada perkongsian data pihak ketiga tanpa persetujuanAkses akaun dikawal dengan dua faktorPenyimpanan data mengikut undang-undang tempatan
Terokai Laman Baca Soalan Lazim
a320 Dasar Privasi a320 — Lindungan Data yang Jelas
HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Jalan Hubungan untuk Isu Privasi

Sekiranya anda mempunyai soalan tentang data kami, permintaan akses atau kekhawatiran privasi, kami telah menyediakan saluran khusus.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi ke [email protected] dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum mengurus permintaan.
Borang Permintaan Akses Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan, kemudian Privasi & Data.
Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan kami 09:00–21:00 Waktu Malaysia melalui sembang langsung akaun untuk pertanyaan privasi…
KEAMANAN AKAUN ANDA

Cara Kami Melindungi Privasi di Setiap Langkah

Dasar privasi a320 didukung oleh amalan teknikal dan operasional yang konkrit. Setiap orang yang membuka akaun menerima PIN keselamatan yang unik; permintaan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX memerlukan…

Enkripsi Pemindahan

Semua komunikasi antara akaun anda dan a320 menggunakan protokol HTTPS dan TLS 1.3 untuk mencegah pencegatan.

Penyimpanan Data

Maklumat sensitif disimpan dalam pangkalan data terpisah dengan mengecualikan akses automatik. Kakitangan hanya boleh melihat data yang diperlukan untuk tugas mereka.

Cookie & Penjejakan

Kami menggunakan cookie fungsi (bahasa, log masuk) dan analitik (jenis permainan yang dimainkan). Anda boleh mematikan cookie analitik tanpa mempengaruhi kegunaan akaun.

Pengenal Dua Faktor

Akaun anda boleh diaktifkan dengan pengesahan dua faktor melalui e-mel atau SMS, diperlukan untuk pengeluaran wang yang besar.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun aktif disimpan sepanjang akaun terbuka. Selepas penutupan atau permintaan penghapusan, kami menyimpan rekod minimum selama tujuh tahun untuk kepatuhan undang-undang.

Permintaan Penghapusan

Anda boleh meminta penghapusan akaun kapan saja melalui Tetapan > Privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menutup akaun dalam tiga hari kerja.

Soalan Lazim Tentang Privasi a320

Kami tahu privasi boleh menjadi membingungkan. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling sering kami dengar tentang data anda, akaun dan pilihan privasi kami.

Kami tidak menyimpan nombor kad atau PIN. Pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui pintu gerbang pihak ketiga yang tersertifikat. Kami hanya menyimpan rujukan transaksi (ID unik) di akaun anda untuk tujuan sejarah dan pengesahan.

Ya. Masuk ke Tetapan > Privasi & Data, klik Minta Salinan Data Saya. Kami akan menghantar fail yang berisi profil anda, sejarah permainan, transaksi dan komunikasi dalam format PDF atau CSV dalam masa 10 hari kerja.

Sejarah permainan tersedia dalam akaun anda selama akaun terbuka. Untuk kepatuhan undang-undang, kami menyimpan rekod transaksi dalam pangkalan data arkib selama tujuh tahun selepas penutupan akaun atau tahun besar perolehan.

Tidak. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan. Kami mungkin berbahagi maklumat bukan pengenalan (seperti permainan yang popular) dengan mitra analitik untuk penambahbaikan produk, tetapi tidak ada nama atau e-mel anda.

Buka e-mel daripada a320 dan klik Berhenti Melanggan di bahagian bawah, atau masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Komunikasi, dan nyahaktifkan Surat Berita Promosi. Anda akan terus menerima e-mel penting tentang keselamatan akaun dan pengeluaran.

Anda boleh menutup akaun anda kapan saja. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menutup akaun dalam tiga hari kerja. Data dirahsiakan tetapi disimpan selama tujuh tahun untuk kepatuhan undang-undang dan keselamatan penipuan.

Kami menggunakan enkripsi TLS 1.3, storan data tersegmentasi, pengesahan dua faktor dan pengauditan akses kakitangan yang ketat. Kami tidak menyimpan butiran pembayaran sensitif di pelayan kami. Privasi anda ditapis oleh amalan keselamatan teknikal dan dasar akses kakitangan.

Halaman Berkaitan

Rentetan Menang Aliran Lava Soalan Lazim a320 Login